Preguntas Frecuentes

Te han surgido algunas dudas sobre Médica Store, te invitamos a que entres a nuestras FAQ's, seleccionando la categoría general de la duda que tengas, si no encuentras lo que buscas, puedes ponerte en contacto por cualquier medio de contacto y con gusto te ayudaremos.

Sobre Nuestra Marca

Nuestra razón social es Operadora de Comercio Electrónico S. de R. L. de C.V. somos una empresa solida mexicana que cuenta con un equipo de trabajo con experiencia en el ramo medico y en comercio electrónico.

 

Sí, tenemos especialistas en el área medica, contamos con expertos en las principales áreas de nuestra empresa, nos tomamos muy en serio la seguridad en tus transacciones online y en la logística de tus pedidos, es por ello por lo que buscamos a los mejores aliados tecnológicos y mensajerías para que no tengas que preocuparte por tus pedidos. Si tienes dudas puedes contactarnos: 55 3884 8844

 

Somos una empresa orgullosamente mexicana con sede en la CDMX pero con proyección a toda la republica.

 

Buscamos contribuir en el medio de la salud, con nuestra experiencia en el ramo medico, combinándolo con las tecnologías actuales.

 

Contamos con una selección amplia de productos de calidad con precios competitivos, marcas nuevas y diseños innovadores. Nuestra administración y logística nos permiten realizar entregas de mercancía en todo México.

 

Productos para Fisioterapia, Cardiología, Veterinaria, Diagnóstico Medico, Cables y sensores médicos, Tratamientos para el control de la migraña, Mobiliario medico, Producción de Mecanoterapia e Hidroterapia, uniformes para especialistas médicos, compresas de bentonita, entre otros productos…

¿Cómo comprar?

Es muy sencillo, en este link puedes ingresar tus datos básicos para poder crear tu cuenta con nosotros: https://grupomedicastore.mx/iniciar-sesion?create_account=1

 

Con tu email registrado puedes solicitar la recuperación de la contraseña, te compartimos el link: https://grupomedicastore.mx/recuperar-contrasena

 

En nuestro portal de Médica Store toda la información está encriptada con cifrado SSL.

 

Nuestro equipo de atención a clientes puede apoyarte vía telefónica o Whatsapp: 55 3884 8844

 

 Con gusto nuestro equipo de atención a clientes puede apoyarte vía telefónica o Whatsapp: 55 3884 8844

 

Una vez aceptado el pedido nuestro equipo de logística se pone en marcha, para liberar tu producto lo más pronto posible, de requerir más mercancía es necesario realizar un nuevo pedido.

 

Te invitamos a contactar a nuestro equipo de atención a clientes y apoyarte verificando existencias y los tiempos de entrega, vía telefónica o Whatsapp: 55 3884 8844

 

Facturación

Puedes ingresar al siguiente formulario https://grupomedicastore.mx/forms/3/pide-tu-factura y colocar los datos solicitados.

O Puedes solicitarla al correo de  facturas@medicastore.mx indicando los siguientes datos:

  • Referencia del pedido
  • Razón social
  • RFC
  • Código Postal
  • Uso de CFDI
  • Método de pago

 

Una vez solicitada la factura tarda de 24 a 72 hrs. en enviarse (solo aplica para pedidos realizados en el mes en curso)

Pagos

Sí, aceptamos pagos con cuentas Paypal.

 

Sí, aceptamos pagos con cuentas Mercado Pago.

 

Sí, se hace un 4% de descuento por transferencia bancaria.

 

Sí, ambas, aceptamos pagos a 3MSI (monto mínimo de 500 pesos) con Paypal direct y Mercado Pago. También contamos con los métodos de pago Aplazo y Kueski que permiten realizar pagos diferidos con una comisión adicional pero sin tarjeta de crédito. 

No, puedes comprar cualquiera de los productos promocionados en nuestro sitio.

 

Contamos con los estandares más altos en pagos a través de internet, trabajamos con empresas de transacción segura como Paypal Direct y Mercado Pago que ofrecen una encriptación de datos extrema y mayor seguridad en las transacciones.

 

Por favor comunícate con nosotros en nuestro chat de Whatsapp para poder revisar y ver las alternativas de pago que tenemos.

Sobre nuestros productos

¿Utilizas materiales de calidad?

 

 

En Médica Store, ofrecemos productos con la mejor calidad, por lo que contamos con 1 año de garantía en caso de defecto de fábrica.

Manejamos productos importados, nacionales, nuestra manufactura es 100% mexicana.

 

 

Las medidas pueden varias dependiendo del articulo a elegir, esta información puedes verificarla en la descripción del producto.

En nuestros artículos de producción, puedes solicitar se ajuste a la medida que necesites (validarlo con un asesor de ventas).

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