Quiero hacer mi compra, pero quiero saber ¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los tiempos de entrega varían sobre el producto de tu interés ya sea de producción, importados o nacionales. El tiempo estimado es de 2 a 10 días hábiles.
- Fabricados: 3 - 10
- Stock: 3 - 5
- Importados: Según la cotización que te hayan enviado podrá tener distintos tiempos de entrega.
¿Cuánto voy a pagar por el envío de mi compra?
Todos los productos de la tienda a excepción de la Tina Hubbard cuentan con envío Gratis.
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Si tu envío llega en malas condiciones, antes de abrirlo te recomendamos tomar una foto o video como evidencia, después puedes revisar si tu/s productos vienen en buen o mal estado.
En caso de que tus productos también vengan en mal estado, puedes enviar un correo a [email protected] adjuntando la evidencia para que se meta un reporte y te podamos dar una solución.
En caso de que tus productos también vengan en mal estado, puedes enviar un correo a [email protected] adjuntando la evidencia para que se meta un reporte y te podamos dar una solución.
¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo en oficina?
Por el momento Médica Store no tiene tienda física y los productos no se encuentran en las oficinas administrativas. Si deseas pasar a recogerlo, ponte en contacto con un asesor de ventas para que podamos recolectar el/los productos en bodega y te entreguemos personalmente en nuestras oficinas.
¿Cómo rastreo y doy seguimiento a mi pedido?
Al finalizar tu compra un asesor de logística te enviara un correo electrónico con la paquetería que fue enviada tu compra, el número de guía para que realices el rastreo efectivamente.
Todavía no recibo mi compra ¿Qué puedo hacer si no puedo rastrear mi envió?
Si ya entraste a la página de la paquetería proporcionada y no te brindo la información, puedes enviarnos un correo a [email protected] o un mensaje vía WhatssApp a 557912 9234 informando el retraso de tu pedido compartiendo tu nombre completo y número de guía, así podremos ayudarte rastreando tu compra.
¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo en oficina?
Si el envío de tu producto no se adapta con tu presupuesto, puedes realizar la recolección en nuestras oficinas cuando tu asesor de ventas te lo indique.